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【No.043】エラー?復旧処理?SUICAチャージができなくなった!

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はじめに

こんばんは、ななしです!

みなさんSUICAは使ってますか?

交通系ICカードで一番使われているもので

私もかなりの頻度で利用しています。

電車だけではなく、コンビニや自動販売機など

使える場所が多いというのが大きな利点だと思います。

ところが、先日チャージができなくなってしまったのです。

その時の状況と解決策を記載していきたいと思います。

使用環境

私の場合、物理的なカードは持っていません。

iPhone上のSUICAモバイルでカードを電子的に発行して

このアプリ上でチャージやクレジットカード情報変更などを行なっています。

このSUICAをApple Payに登録することで

SUICAを利用した電子決済ができるようになります。

さらにApple WatchにSUICAを登録することで

Apple Watchをかざすだけで利用できるようになります。

その場合はSUICAをエクスプレスカード登録しておく必要があります。

Apple WatchでSUICAを利用する場合

iPhoneからApple WatchにSUICAが移動するイメージとなり

iPhone側ではSUICAを利用できなくなるので注意が必要です。

チャージ不可

ある日、iPhone側でチャージ操作を行ったところ

下図のようなエラーが発生しました。

ちなみにApple WatchにSUICA登録した場合、

iPhone側でもApple Watch側でもチャージができます。

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その後、ガイドに従って復旧操作を何度やっても一向に復旧できませんでした。

他のサイトを参考にしてiPhone、Apple Watchの再起動などを試してみましたがうまくいかきませんでした。

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発生原因

いろいろ調べてみたのですが

どうやらチャージ時に何らかの原因でApple Watchとの通信がうまくいかなかった場合に発生するようです。

iPhone側でチャージをしようとしても、カードが入っているApple Watchとの通信ができないためエラーが出た、ということのようです。

もしかしたらロックがかかったままチャージしようとしていたのかもしれません。

ちょっと面倒な仕様ですよね。。。

解決方法

確実に解決できる方法は

Apple Pay(Wallet)からSUICAカードを一旦削除して再登録することです。

たとえ削除をしてもSUICAの情報が消えることはありません。

ただし、今回のケースでは

iPhone上でWalletからはSUICAの操作ができないはずなので

(SUICAをApple Watchに移動させているため)

Apple Watch上のWalletからSUICAカードを選択して

強めに押し込んで削除を選択してください。

これでSUICAの削除が行われました。

**SUICAをApple Payに再登録するためには

朝5時をまたがなければならない**ので

夜寝る前にに削除して朝再登録をするようにしたら良いと思います。

あとはApple PayでSUICAの再登録をすれば

無事SUICAモバイルやApple Pay(Wallet)でチャージができるようになります!

同じような問題に悩まされている人の助けになれれば嬉しいです。