ななぶろ

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povo開通設定で謎のメッセージ[msg.agp.0006]!?MNPでpovoに移る時に手間取ったことを共有します!

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はじめに

こんにちは!

Apple製品など各種ガジェット好きのななしです。

先日y.u mobileからLINEMOに変えたというお話をしたのですが、またまた別のキャリアに切り替えてしまいました。

今度はauの20GBプラン、povoです。

eSIM対応で即日開通が可能という点と必要な時に24時間使い放題にできるという点に魅かれて契約をしました。

当初、LINEMOも悪くはないとは思っていたのですが、いろいろと気になる点があったのでサクッと切り替えてしまおうと思いました。

地域によるのかもしれませんが、私の住むところはソフトバンクの電波が入りにくいようで、ちょくちょく1Mbps程度まで通信速度が落ちるという現象が発生していました。

加えて、ある日の昼間、約6時間ほど通信速度が遅くなり使い物にならないという状況があったため、MNP手数料などもかからないのでいろいろなプランを試してみようと思い変更を決意しました。

今回はpovoの契約時に少し困ったこと、回線開通時に表示された「お客様のIDにお手続き可能安サービスが登録されていないため、ご利用いただくことができません。[msg.agp.0006]」という謎のメッセージについて書いてみようと思います。

発生した現象

povoの回線開通時に次のようなメッセージが表示されました。

お客様のIDにお手続き可能安サービスが登録されていないため、ご利用いただくことができません。[msg.agp.0006]

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【povo】設定方法のご案内というタイトルの以下のようなメールが送信されてくるのですが、記載された手順通りに進めてもエラーが表示されてしまいます。

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ネットで調べてみたのですが、同じような現象で困っている人はいないようでした。

このメールのポイントは赤線部分で、新規契約者→MNP切替者の順番に手順が記載されているのです。

私の場合はMNPでしたが新規契約だったので、順番に手続きを進めればいいと思って上から順番に実行していました。

MNPなのに新規契約だと思って進めてしまっていたことが原因だったのです。

ここで気をつけて欲しいことは、MNPの場合はMNP新規のお客様と書かれた部分から順番に設定を進めることです。

新規契約のところに記載されているeSIMプロファイルダウンロードは後回しです。

先に注文履歴ページから「回線を切り替える」ボタンを押して回線開通の手続きをします。

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通常では30分ほどで手続きが終わると記載されていますが

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私の場合は約10秒ほどでeSIMプロファイルダウンロードができるようになりました。

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こちらのQRコードをPCやタブレットで表示させて、回線を利用するスマホで撮影すればOKです。

通常のeSIM登録手順に従ってすすめれば利用可能になります。

もしわからない場合は下の記事を参照してください。

www.noname774.xyz


まとめます。対応方法は以下の通りです。

完全新規の場合(MNPでない場合)はeSIMプロファイルのダウンロードから、MNPの場合は回線開通を行なってからeSIMプロファイルのダウンロードをしてください。

MNPの場合に回線開通を行わないと、eSIMプロファイルダウンロードページにエラーメッセージが表示されてしまいますよ!

さいごに

今回はpovoの契約時に出てきた謎のメッセージ「お客様のIDにお手続き可能安サービスが登録されていないため、ご利用いただくことができません。[msg.agp.0006]」に関して書いてみました。

これは回線開通手続きをしないままeSIMをダウンロードしようとすると表示されるメッセージです。

メールに記載されている通りの手順で問題ないのですが、MNPの場合は一番最初に記載されている新規契約の場合の手順を飛ばしてMNP用の手順から始める必要があります。

少しわかりにくく詰まってしまう人がいるかもしれないと思ったので記事にしました。

もし同じように悩んでいる人がいたら参考になれば幸いです!